Accueil toujours chaleureux et professionnel. Merci à Anne-Aurélie pour sa grande disponibilité et son écoute attentive. Ses conseils étaient clairs et adaptés à mes besoins. Je recommande +++
Réel manque de professionnalisme.
Une qualité de service et d'écoute qui baisse avec les temps. Lorsqu'il s'agit de signer des assurances là on vous reçoit de suite, par contre quand il y a une résiliation... La demande de RDV est arrivée sur la boîte mail de la stagiaire en formation donc c'est pas remonté, on répond aux mails à 18h, on oublie le rdv téléphonique prévus avec le client.
Je suis sur cette agence depuis 2019 et je la quitte pour une autre sans l'ombre d'un regret.
UPDATE: J'ai demandé à être transféré sur Bourges Marronniers, ma demande de résiliation de Responsabilité Civile a été faite en 5min là où il a fallu presque 2ans sur celle d'Avord.
Un service clients minable
Des agents jeunes ,incompetents et hautains N oubliez pas que vous etes payés grace a vos clients
Des responsables d agence qui tournent régulierement donc aucun engagement de leur part ,des reponses qui tardent ou a coté de la plaque
De grace recrutez des pros car vous nous fatiguez
La note de l etablissement 2,3 reste elevée au regard du service rendu
Un grand merci à Monsieur Benjamin Vie qui a su nous apporter tout son professionnalisme pour monter notre dossier ECOPTZ. Nous sommes très satisfaits et le remercions vivement !
Et bien j'ai demandé un petit financement personnel pour x raison et le crédit agricole agence la calmette proche nimes m' à validé et j'ai signé en 24 heures, bravo pour la diligence et l'accompagnement et l'accueil que j'ai eu lors de mon entretien
Après un turn over très important des conseillers, le manque de personnel, et de grosses difficultés pour joindre le CIC, j'ai enfin trouvé un référent, Mme Durand, à l'écoute
réactive et soucieuse de la clientèle. J'espère que cette dernière va rester à Luisant durablement
Je suis très satisfait de l'agence BNP le Mesnil Esnard avec en premier lieu, une conseillère au top et charmante..
Client BNP depuis l'âge de 14 ans...toujours resté fidèle....