Service client catastrophique de Monsieur Lanoo, ce qui a rendu la communication très compliquée et qui m’a contraint, malgré de nombreuses années au crédit mutuel, à changer de banque pour de meilleurs conseils et service client. M.Lanoo ne prend pas en compte les différentes demandes, même les plus simples (ex : une nouvelle carte, demandée depuis août).
Je suis très satisfaite de ma conseillère actuelle, ce qui n'était pas vraiment le cas auparavant. Très à l'écoute et efficace dans le traitement de mes demandes.
Banque a fuir en tant professionnel !
Madame derouineau sert a rien a part vous raccrocher aux nez ! Car elle ce prend pour la directrice de l’agence et vous colle des frais à gogo !
Notre agence fait peau neuve ! Les travaux de rénovation sont en cours pour vous offrir un espace plus moderne, confortable et accueillant. Pendant cette période, toute l’équipe reste pleinement mobilisée pour vous accompagner au mieux. Merci pour votre patience et votre fidélité, on a hâte de vous y croiser !
une équipe au top toujours la pour nous aider et nous conseiller au moindre probleme et sur tout ce qui concerne les nouveautés ma conseillère Aurelie Duthuit m'aide beaucoup car parfois depasser par les applications telephone je veux pas la perdre
Je suis arrivée dans votre agence il y a peu (grace a diverses recommandations) et je ne regrette absolument pas de faire partie de votre banque! Bien au contraire, j’apprecie la qualité de mes echanges, les conseils, la confiance et l’efficacité de ma conseillère Madame BERGER! Merci à elle et tout le monde à l’agence pour leurs sourires et leurs bienveillances 😁 Je recommande sincèrement votre banque!
J'apprécie beaucoup l'agence de Pierrevert. Un trés bon accueil, toujours souriant et agréable quand j'arrive, même quand des fois c'est pas facile pour eux.
Quand je viens sans rdv je n'attend pas trés longtemps. Ils sont trés réactif dés que j'ai besoin de résoudre un problème , à l'écoute et patience.