Le RDV s’est très bien passé. Ma conseillère Clara JUSTIN est très sympathique, très professionnelle et très à l’écoute. Elle m’a proposé plusieurs services comme l’ouverture d’une assurance vie, des devis pour mon véhicule et mon habitation et m’a même donné quelques conseils. Merci beaucoup!
Un service clients minable
Des agents jeunes ,incompetents et hautains N oubliez pas que vous etes payés grace a vos clients
Des responsables d agence qui tournent régulierement donc aucun engagement de leur part ,des reponses qui tardent ou a coté de la plaque
De grace recrutez des pros car vous nous fatiguez
La note de l etablissement 2,3 reste elevée au regard du service rendu
INADMISSIBLE : Mme BENIZIRI, une directrice d'agence très peu compréhensive, qui prend de haut, et n'en a que faire que des FRAIS d'agence à outrance sont débités sur un compte qui est déjà vide. J'en ai eu des avis sur la CE négatifs, mais là, force est de constater qu'à part clôturer les comptes, rien de plus n'est à espérer de cette fichue agence, pour rester polie.
Frais de dépassements de découvert autorisé beaucoup trop élevé genre 8€ de frais de commission d'intervention pour 1.25€ ou moins de dépassement corrigé le jour même ou gd maximum dans les 2 jours qui suivent.
C'est tout simplement du vol surtout pour de l'argent qui est purement virtuel.
Certaines banques ont des conventions permettant d'éviter ces frais et la seule chose que le crédit mutuel me répond : si vous ne voulez plus de frais , on peut supprimer l'autorisation de découvert.
La blague!!
Pour une banque qui appartient à ses clients, je serai bien curieux de savoir combien de clients ont pu être favorables à un tel règlement sur les pénalités !
Ce n'est qu'un exemple lol
Je ne peux pas recommander cette banque .
Cependant, selon la sensibilité du conseiller, ça peut se passer potentiellement correctement, dans la compréhension.
Je vais rechercher une autre banque car me faire casser les pieds 1 ponctionner de 8€ à chaque fois pour des dépassements très majoritairement de 1 à 2€ environ sur 1 journée voir 48h, faut arrêter le racket à un moment donner !!!!
Mes échanges avec le conseiller M.Mezghenna ce sont super bien passer, très bon conseiller vraiment à l'écoute très serviable, vraiment pas dessus. Projet aboutis grâce à lui et ses conseils merci beaucoup à lui. Et je remercie aussi l'ensemble de l'équipe agréable et accueillant.
On garde une banque ordinaire pour avoir des personnes à l’écoute, finalement les gens ont des obligations et travail, la prise de RDV juste l’après-midi, on fait comment quand on finit jamais à la même heure ?
Conseillers présents, laissant attendre devant la porte le client!
Autant aller voir pour une banque en ligne !!
Personnel désagréable, condescendant et pas accueillant; ils ne cherchant pas à conseiller ou aider le client.
Dans cette banque nous ne sommes que des chiffres, aucun humain.
Il faut relancer sans cesse les conseillers pour avoir des retours qui au final n'apportent rien.
Autant garder son argent sous le matelas.
De plus le parking est dans un état aussi pitoyable que la relation humaine.
Au crédit mutuel depuis quelques années, j'ai toujours été trés bien entourée. Les bons conseils de mes interlocuteurs m'ont permise de revoir totalement ma gestion et pouvoir investir par 2 fois dans un bien immobilier. Je suis on ne peux plus ravie. Je ne peux que vous conseiller cette banque!