J'ai commandé un petit colis sur Internet dont la livraison est prévue par Colissimo. Un jour, par mail Colissimo, je reçois un message m'indiquant que le colis est livré et qu'il est dans ma boite aux lettres. Moins d'une heure après le réception de ce mail et je trouve ma boite aux lettres sans le colis. Etonnant car ma boite aux lettres est clairement identifiée et ferme correctement. Le soir, je dépose une réclamation sur le site de Colissimo. Le lendemain, je me déplace au bureau de poste pour savoir si le colis n'était pas resté au bureau. Non, la personne m'indique que le colis a bien était distribué, mais probablement pas dans la bonne boite aux lettres ... Ayant indiqué que j'avais déposé une réclamation sur le site de Colissimo, je devais attendre 48h00 pour avoir une réponse. Au bout de 3 jours sans réponse de Colissimo, je relance ma demande. Après plus d'une semaine, je n'ai toujours eu aucune réponse de Colissimo.