Voulant consulter mes comptes sur internet je fais une demande sur leur site pour recevoir le code secret qui me permettra de me connecter. Je remplis les informations demandé puis valide et un premier problème le site me demande de contacter leur service.
J appelle un conseiller bancaire pour me faire envoyer les codes à la maison et il me demande de me déplacer à leur agence alors que je suis client depuis plus de cinquante ans.
Ne pouvant plus me déplacer car devenu handicapé je suis sans solution.
La BNP rue des 3 cailloux à Amiens n est plus ce qu'elle était.
Déçu de mon expérience client : je suis client caisse d’épargne dans une autre région et je suis dans le secteur pour peu de temps, on me refuse systématiquement le dépôt d’espèces en me demandant de me rendre dans la caisse d’épargne que je dépends … à plus de 150 km
Stationnement problématique
Et conseillés injoignables. Chaque coup de téléphone on nous répète que notre conseiller va nous rappeler.
Cela est vraiment pénible et problématique l'avancé des travaux est stoppé par faute de déblocage des fonds.
une équipe au top toujours la pour nous aider et nous conseiller au moindre probleme et sur tout ce qui concerne les nouveautés ma conseillère Aurelie Duthuit m'aide beaucoup car parfois depasser par les applications telephone je veux pas la perdre