Un service clients minable
Des agents jeunes ,incompetents et hautains N oubliez pas que vous etes payés grace a vos clients
Des responsables d agence qui tournent régulierement donc aucun engagement de leur part ,des reponses qui tardent ou a coté de la plaque
De grace recrutez des pros car vous nous fatiguez
La note de l etablissement 2,3 reste elevée au regard du service rendu
J’ai enfin trouvé la banque qui est réactive, proche de ses clients et qui écoute nos demandes avec attention et de manière personnelle. Nous avons ouvert des comptes depuis 4 ans avec ma femme et avons toujours été écouté et chaque demande traité selon nos besoins.
Je recommande fortement autour de moi et les nouveaux clients que nous orientons chez eux sont également très satisfait. Notamment grâce à Mme SAADA-MAMOU avec qui nous entretenons d’excellents rapports.
bon accueil , toujours a mon écoute .
et souriante (Karine la dame brune qui me conseille )
très important pour moi qu' une personne soit la pour vous écouté et dans la réponse sait m aiguillé …
merci
Aucune réactivité, aucune communication, aucune prise en compte de la demande de leur client. Une banque qui traite ses clients comme des moins que rien, un gros problème de gestion. Bravo la fidélisation !!! Vous ne valez pas même 1 étoile!
J’ai eu Monsieur Djedje Osso au téléphone,
Il m’a compris et aidé pour mon besoin de manière très professionnel avec le sourire au téléphone ! Je suis satisfait et je recommande, dommage qu’il n’est pas mon banquier !