Je met 5 etoile largement mérite, notre conseiller nous a accompagné dans notre projet immobilier, il est très à l'écoute je conseille cette banque a tous le monde
Inadmissible agence où j'ai tout mes comptes même mes assurances. Pour une histoire où ils sortent pas d'argent juste gérer un dossier pour que je sois remboursée par l'assurance adverse, du fait que j'ai pas la ligne pour ils veulent rien savoir est pas trouvé une solution pour que je puisse être remboursée par la partie adverse.
Même en les menacent que je vais tout clôturé il s'en fiche et il te réponde en gros "allé voir ailleurs".
Ils vendent du rêve au nouveau client pour au final pas faire le nécessaire pour la satisfaction.
Après 7 ou 8 déplacements à l'agence, l'accès à l'application "Ma Banque" est toujours impossible.
Personne dans cet établissement ne parvient, voir ne sait pas résoudre le problème. j'ai donc appelé le 3477 et là on me dit que c'est à l'agence de simplement changer le n° de téléphone pour être en mesure de rétablir l'accès.
Je vais donc m'y rendre pour la Xème fois.
Aucune reconnaissance de la fidélité. Peu d'écoute. Pas assez réactif. Et pour couronner le tout un échange téléphonique désagréable avec la directrice qui défend son personnel et non le client. Après 25 ans, je pars déçue.