Bonjour,
Cela fait 4 ans que j’ai un compte principal chez Bnp paribas - amiens centre, et il n’y a pas une seule fois où ils étaient de bonne aide. Pendant les 4 ans je faisais des demandes d’augmentation de plafond des paiements via l’application et là, d’un coup, ce n’est plus possible. Il demande de me déplacer en agence sachant que ma situation financière est clean. A quel moment vous demandez au client de venir pendant une semaine de travail pour lui augmenter son plafond de paiements.
Je connais des personnes qui ont demandé des crédits énormes via leur site, pourquoi alors me priver de mon argent en me demandant de venir ou d’envoyer une lettre recommandée sachant que j’ai pas le temps pour le faire ? Dites-moi si c’est normal ? N’est-il pas discriminatoire leur discours ?
Je deconeille la cepac en general. J avais deposé le 12/12/18 dans le distributeur interne de la cepac joliette (a sadi carnot) vers 18h 160e (2 billets de 50e et 3 billets de 20euros) sur mon cpte or la machine avait retenue ma carte pendant au moins 10min pour cette opération qui dure 1min d habitude. J ai appuyé sur valider car la machine buggait puis sur annuler au bout de 10min. Ma carte a été recraché et les 160e ont été avalé par la machine mais ne figure toujours pas sur mon cpte. J avais juste une étiquette qui est sorti automatiquement en preuve de ma transaction...mais cette étiquette ne precise pas de somme. Pire encore, Je n'ai reçu ni excuse ni geste ccial de la part de la cepac. La cepac ne reconnait jamais son tord. Sachant que je dois payer mon loyer avant le 15/12/12..mes factures etc... C est deplorable! La qualité de service de la cepac se deteriore au fur et à mesure du tps. C est une banque qui n'a plus lieu d être. Bcp de leurs clients en sont très mécontents. J attends toujours un retour de la cepac au jour d aujourd hui. Je demande à rencontrer le chef de mon agence.
Après 40 années d'ancienneté j'ai pu voir la BNP changer, le résumé c'est : frais, frais, frais, frais jusqu'au virement instantané facturé 1 euro.... incroyable, j'ai donc changé et non sans mal, il a fallu 4 mois pour que la mobilité de compte soit validée après une pression constante effectuée dans leur service, vraiment je ne conseillerai plus cette banque.
Banque a fuir en tant professionnel !
Madame derouineau sert a rien a part vous raccrocher aux nez ! Car elle ce prend pour la directrice de l’agence et vous colle des frais à gogo !