Je suis outrée par le comportement inacceptable du conseiller dans cette agence. Non seulement il était désagréable et condescendant, mais il a aussi montré un manque total de professionnalisme.
Au lieu de m’aider il a passé son temps à me renvoyer la balle et à minimiser mes préoccupations.
C’est scandaleux que l’on puisse être traité de cette manière dans une institution bancaire.
Je ne suis pas cliente, mais je ne risque pas de l’être.
Comptez sur moi pour partager mon expérience négative autour de moi!
La famille est cliente depuis des dizaines d'années à cette agence. Nous n'avons jamais été déçues. Ma mère, récemment reçue par Mr Degrugillier, était encore une fois satisfaite de son RV, c'est un conseiller très sympathique et
disponible, très compétent et clair dans ses explications. Un grand merci à lui et aussi à sa collègue Mme Mokrzynski rencontrée lors de ce RV.
Ma famille et moi sommes chez eux depuis des années maintenant. Ce sont des conseillers à l’écoute, disponibles et très agréables. Ils répondent à nos questions dès que nous en avons. Très bon accueil, nous recommandons les yeux fermés.
Vraiment assez de cette agence où on ne peut déposer ses chèques et espèces 1 fois sur 3 lorsque les appareils fonctionnent !! Aussi bien le distributeur extérieur que l'accès à l'intérieur Hs et bien entendu , vu que nous sommes veille de pont du 14 juillet , l'agence ne rouvre que mercredi . Entretenez vos appareils , cela fait déjà plusieurs années et cela devient insupportable !!
On m'a conseillé cette banque et je vous l'a recommande à mon tour avec Adelin HECKEL, un très bon conseiller bancaire. Proche du public avec un très bon relationnel, une bonne gestion et un suivi des avancements de très bonne qualité.
Ce matin je suis allée à l'agence et j'ai eu la chance d'avoir comme interlocuteur David. Accueil hyper agréable, souriant, très à l'écoute. Il avait employé un terme financier dont je n'avais pas compris. Il a donc reformulé avec des mots plus compréhensibles pour moi. Je trouve cela fort agréable. Encore merci pour tout. Bonne journée.
Stéphanie est une conseillère extraordinaire, qui inspire confiance de ses clients.. très professionnelle et très à l écoute et toujours très performante..