Mis à jour du 21 février : 2 nouveaux appels services clients et un courrier suivi au service client. Aucune réponse, aucune solution.
Un accès au paiement en ligne avec la carte bleue impossible depuis plus de 2 semaines, aucune solution proposée, aucune communication... obligé d'appeler le service client qui me renvoie systématiquement sur l'agence. Une perte de temps. Je vais finir par changer de banque.
L'accueil est bon en agence mais si vous avez besoin d'autre chose qu'un sourire alors passez votre chemin. J'y ai perdu mon temps avec la conseillère sans qu'il me soit proposé de solution. Pas de geste sur les frais. Comptes clôturés. J'ai obtenu ailleurs de bien meilleurs services pour bien moins cher.
Equipe à l écoute, et dynamique ! Une conseillère sérieuse qui prend le temps nécessaire pour ses clients. Continuez ainsi ! Je recommande cette agence.
Je tiens à remercier toute l’équipe du Crédit Mutuel de Bouaye, et particulièrement mon conseiller Julien Denniel, pour son professionnalisme et son écoute. Toujours disponible, réactif et de bon conseil, il a su m’accompagner avec bienveillance et efficacité dans mes démarches. Un vrai plus d’avoir un conseiller aussi impliqué et compétent. Je recommande sans hésiter !