Service client catastrophique de Monsieur Lanoo, ce qui a rendu la communication très compliquée et qui m’a contraint, malgré de nombreuses années au crédit mutuel, à changer de banque pour de meilleurs conseils et service client. M.Lanoo ne prend pas en compte les différentes demandes, même les plus simples (ex : une nouvelle carte, demandée depuis août).
L employée de la caisse d épargne dans le supermarché juvignac portes du soleil que j ai envoyer balader hier au téléphone, car elle me coupait la parole et me disait que c'était moi qui l'empêchait de parler! Faut le faire !! Elle A raccroché car perturbée ce sentant humilié par la véracité de mes propos mit au diapason des siens ! Quelle s ameliore pour eviter d etre paniqué comme elle l etait ! a l avenir! et en même temps ça reste une bonne agence ! Mais parfois la fatigue psychologique de cette époque fabrique des difficultés aux employés ées! Ils resentent de facons disproportionnée, je sais ! Cordialement votre avis client France usa .Californie nevada
J'étais satisfait des services du CA, mais depuis la mise en place du "service" sécuripass, je ne peux plus accéder aux services en ligne de mon compte ! Les virements sont devenus impossibles, les paiements en ligne une vraie galère... vive le progrès !