Manque de sérieux dans le suivi des dossiers, documents qui se perdent, N’assurent pas leurs erreurs, En fond porter la responsabilité au client, Menace même de résilier mon contrat d’assurance alors que l’erreur est manifestement d’une employée de l’agence………etc……ect…..
Triste constat.
Je conseille vivement cette agence non pas parce que j’ai un compte bancaire chez eux mais parce que l’équipe actuelle est très professionnelle notamment Mme Lisimaque Marie qui est une conseillère très efficace,chaleureuse et surtout humaine.
Il a suffit de quelques échanges pour que Mme Lisimaque trouve une solution à mon petit soucis et surtout soit une Force de propositions d’où un très bon professionnalisme de sa part.
Je recommande vivement cette agence .
Après 7 ou 8 déplacements à l'agence, l'accès à l'application "Ma Banque" est toujours impossible.
Personne dans cet établissement ne parvient, voir ne sait pas résoudre le problème. j'ai donc appelé le 3477 et là on me dit que c'est à l'agence de simplement changer le n° de téléphone pour être en mesure de rétablir l'accès.
Je vais donc m'y rendre pour la Xème fois.
Depuis maintenant 3 ans avec le conseiller monsieur SIMON et j'en suis plus que fier. Disponible pour toute information, de bons conseils pour la gestion budgétaire, monsieur SIMON est toujours à lefotmite et essaye de trouver les meilleures solutions.
Je me conseille fortement !
Bonjour
Pour un 1er Rendez-vous avec Mme Pascale GACHON
UN GRAND MERCI pour cette conseillère pour son professionnalisme son sourire et de l'écoute apporté a mes requêtes elle est vraiment investie dans ce qu’elle fait ! Je recommande vivement !
Mme A. perriot.
Le CRÉDIT MUTUEL de Dambach-la-ville est une excellente caisse.
L’accueil au guichet se fait toujours avec le sourire et dans la bonne humeur.
Ce qui est très appréciable.
Concernant le suivi :
J’ai pour ma part toujours bénéficié de bons conseils de mon conseiller T.HOFFER
Toujours réactif et à l’écoute du besoin.
Malgré l’imprévu, Il prendra toujours un peu de son temps pour répondre à vos sollicitations! Aussi nombreuses soient-elles!
Je recommande vivement!
Mon conseiller est à l'écoute et fait preuve de professionnalisme.
Très satisfaite des échanges vocaux et par mail.
Très bon accueil et suivi des dossiers.
Conseillère hautaine et irrespectueuse! N' a pas voulu me donner son nom et m' a raccroché au nez ! Cela fait plus de 20 ans que je suis dans cette banque, depuis quelques années je vois une telle dégradation! HONTEUX! Je mets 1 étoile parce que j' y suis obligé!