Un accueil médiocre et surtout un manque de professionnalisme ! A peine j’explique ma démarche à l’accueil, une supposée conseillère me coupe la parole et s’empresse d’en terminer avec moi sans régler mon problème. Elle m’arrache même mon téléphone de la main sans demander lorsque je lui montre quelque chose. Je suis vraiment choqué d’un tel service de la part d’une banque qui est censé avoir une certaine renommé. Vraiment a fuir comme banque !!
Des conseillers à l'écoute dans une agence à taille humaine qui prend le temps de s'intéresser à vos projets. Merci au personnel pour leur bonne humeur !
Cliente de l'agence depuis 2020, j'ai la chance d'avoir madame Gaëlle Salhorgne comme chargée d'affaires. J'écris bien CHANCE car c'est une personne toujours souriante, à l'écoute, avenante, pédagogue, réactive et de très bon conseils. C'est tellement appréciable... Je ne peux que recommander vivement madame Salhorgne aux professionnels.
Jusqu'à présent, je n'avais jamais eu de problèmes avec cette agence. Mais depuis plus de 2 mois impossible d'avoir ma conseillère par mail malgré plusieurs relances.
Une somme à été prélevé par la banque indûment suite à des erreurs de leur côté, ma conseillère m'avait dit le 7 juillet que je serais remboursé nous sommes le 11 septembre et toujours rien....
Il y a un peu d'abus quand même !!!
Excellent contact avec Madame Pascale GACHON qui est très réactive à mes différentes demandes et sait se rendre disponible. Le contact est vraiment très agréable, de qualité avec le sourire et une écoute attentive.
Mes contacts téléphoniques ou physiques avec d'autres personnes de cette agence sont tout autant agréables.
Cette agence m'a réconcilié avec le milieu bancaire : les engagements de rappel ou de renvoi d'information sont respectés, les messages transmis et votre conseiller se souvient de vous et de votre historique... la relation est humaine et l'on ressent un réel investissement pour vous permettre de réaliser les projets ou de faire face aux imprévus.
Je recommande vivement!
Nous avons rencontré Mme PAGE la directrice de l'agence qui a été extrêmement réactive à notre demande, merci pour votre disponibilité et accompagnement durant toutes ses années.