Personne adieuse au téléphone ne veux pas donner de rdv visiblement c'est établissements n'a pas compris que c'était les clients qui contribue à leur paye
Un service clients minable
Des agents jeunes ,incompetents et hautains N oubliez pas que vous etes payés grace a vos clients
Des responsables d agence qui tournent régulierement donc aucun engagement de leur part ,des reponses qui tardent ou a coté de la plaque
De grace recrutez des pros car vous nous fatiguez
La note de l etablissement 2,3 reste elevée au regard du service rendu
J'ai déménagé pour habiter a bosc le hard . J'ai donc changé d'agence . La personne m'a fait croire avoir transmis le dossier etc . Après deux fois où je me suis plaint que le changement n'a pas été effectué "ah . Désolé on a trop de travail on ne peu pas prendre un nouveau client" .. sérieusement c'est la première fois que je vois ça . Ensuite pour faire une opposition a un mandat de prélèvement le type disais qu'il ne pouvais pas. J'ai du lui expliquer moi même comment faire . A la limite si vous avez pas assez de personnel je peu venir bosser pour vous . Vu vos employés ....... Après niveau humain je dois bien reconnaître qu'ils sont gentil . Mais professionnellement c'est des bouses
C'est d'ailleurs pour cette raison que je met quand même 4 étoile . Par altruisme on pourra dire
Très contente de cette agence. Personnel très compétent et très gentil. Facilité pour faire des dépôts d argent ou de chèque, même quand l agence est fermée. Une super conseillère très à l écoute et qui ne fait pas de forcing pour placer des produits.
Je recommande à 100%
J’ai changé de banque car manque total de communication avec mon ancienne banque, aucun regret, le crédit mutuel est largement plus accessible et par téléphone ou par contact humain. Reçu par MR Aurélien Lefranc pour un projet commun avec mon ami, merci pour toutes vos réponses car novice, besoin de conseil et toujours à notre écoute, toujours présent aussi bien par téléphone qu’à l’accueil merci Aurélien pour vos bons conseils et je recommande largement. Aurore
des années de Crédit Mutuel avec toujours la même satisfaction, une écoute permanente, un accueil chaleureux avec les divers conseillers rencontrés, des personnes compétentes, des explications claires , merci à tous, ne changez rien
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