Très satisfait de mon expérience à l'agence. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement par le personnel. A l'accueil on à pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et professionnalisme. Ma grand-mère venant depuis des années partage le même avis.
Je recommande vivement cette agence pour leur excellent service client !
Très content du personnel et notamment en particulier Monsieur Paycha, qui a su nous aiguiller pour un financement d’un investissement immobilier . Je recommande .
J'appelle l'agence suite à la redirection une conseillère en ligne sur un problème d'ouverture de compte Eko. Accueil une conseillère pas très agréable. On m'a demandé assez rudement pourquoi je voulais ouvrir un compte eko et pas un autre compte ainsi que pourquoi la conseillère en ligne m'avait redirigé vers eux. "Une banque 100% humaine"...
Résultat : j'ai appelé l'agence de Caveirac qui se sont montrés agréable et ont proposé une solution. Quand on veut...
L'ensemble de l'équipe s'est retrouvée absente et non remplacée. Les demandes ont été laissées sans réponse, sans aucune communication, échéance ou relai. Une honte.
Je remercie Mme Duran pour sa prise de relai par la suite, sa réactivité et son efficacité. Je salue également le départ du directeur d'agence, responsable direct de cette situation, certes temporaire, mais inacceptable.
Agence géniale, ma conseillère Madame Ploquin, personne agréable, réactive, gentille et surtout à l’écoute, donne beaucoup de conseil également. Je suis très contente d’être dans cette agence.