Très insatisfait du suivi client, les réclamations se passe sur la plateforme du CA mais le service fraude ne répond jamais malgré de multiple relance. Le client ne fait pas parti de la priorité de CA.
Ma demande de financement d’achat de maison stagnait entre les mains du courtier.
L’équipe de l’agence de Chatenoy a tout mis en oeuvre très rapidement pour débloquer la situation.
Accueil, accompagnement, disponibilité, professionnalisme, tout était réuni pour que je dispose d’une offre de prêt compétitive en un temps record.
Merci.
Excellente conseillère que nous recommandons vivement.
Il est très confortable d'avoir la même conseillère de longue date et non un changement régulier qui ne rassure pas sur le suivi de nos comptes. Mme Cynthia Montessuit connaît ses clients et sait les guider en fonction de leur besoins personnels. Sa réactivité et son efficacité sont très appréciées. Par téléphone, messagerie ou sur rendez-vous, elle sait répondre clairement et rapidement aux questions afin de faciliter la compréhension d'un domaine qui est parfois complexe. Nous la remercions pour sa précieuse aide et son professionnalisme.
J’ai eu Monsieur Djedje Osso au téléphone,
Il m’a compris et aidé pour mon besoin de manière très professionnel avec le sourire au téléphone ! Je suis satisfait et je recommande, dommage qu’il n’est pas mon banquier !
Nous avons eu en cadeau une invitation pour manger à l'auberge des matfeux à Arnage nous vous remercions. Le restaurant, le service et le repas super !
L'agence est bien placé avec place de parking devant, les filles à l'acceuil au top toujours avec le sourire malgrès le monde , des conseillers professionnels et dynamiques, rien à changer une bonne équipe.
bébert