Service client catastrophique de Monsieur Lanoo, ce qui a rendu la communication très compliquée et qui m’a contraint, malgré de nombreuses années au crédit mutuel, à changer de banque pour de meilleurs conseils et service client. M.Lanoo ne prend pas en compte les différentes demandes, même les plus simples (ex : une nouvelle carte, demandée depuis août).
Très bonne agence !
Un grand merci à Mme Magnard pour son professionnalisme et son rôle de conseillère, à la fois très réactive et à l'écoute.
Il est agréable de collaborer avec une personne qui comprend son projet, et d'avoir un accompagnement adapté.
Je recommande vivement les services de cette agence.
Depuis peu je suis arriver dans l’agence à Château Renault et je suis vraiment satisfait.
Une compréhension total c’est fait entre mes conseillères et moi même
Une rapidité de réponse très efficace surtout quand on a besoin de connaître une solution.
Une création de projet avec un suivis au top.
Très bonne agence merci à eux.
en tant que (du coup ancien...) client depuis plus de 25 ans que le Personnel est vraiment incompétent ! Conseillé jamais joignable que ce soit par téléphone ! Vive les banques en ligne qui allient rapidité, efficacité et écoute. Remboursement de crédit sans que j'ai validé "bon pour accord" Pourtant un crédit ou il à fallut montré pattes blanches avec plus de raisons de cautions. De là sans mon accord 170€ de frais prélevé alors qu'il restait 2,70e d’intérêt mais c'est normale... Je fuis cette banque et je conseil à toutes personne d'en faire autant.