Je suis client du Crédit Mutuel depuis une douzaine d'années et depuis tout ce temps je n'ai jamais eu à me plaindre. J'ai eu plusieurs conseillers bancaire avec lesquels il n'y a jamais eu de souci, ils étaient tjs à l'écoute et prompt à trouver des solutions. Depuis quelques années, Nathalie Canale est ma conseillère et je suis toujours dans cette relation de confiance et de sérénité. Elle est tjs présente et sait répondre à mes questions. Je souhaite à tous d'avoir les mêmes échanges que j'ai avec ma banque par le biais de Me Canale.
Clients depuis 4 ans, notre conseillère, Madame Salhorgne, est très réactive, agréable et professionnelle. Avec elle, réponse claire, utile, sans délai, et avec le sourire ! Après avoir été ignorés par notre banque précédente, nous sommes ravis de cette agence et en particulier de notre conseillère.
Très bonne agence, ouverture d’un compte sans soucis , accueil et suivi au top. Conseillère à l’écoute pour cibler au mieux mes besoins. Je recommande !
Un grand merci à Mme Ayrault pour son accueil et ses conseils lors de l’ouverture de mon compte. Elle a su rendre les démarches simples et claires, tout en étant disponible et à l’écoute.
Voila on me propose des service que l'on ne mets pas en place, (budget protégé, offre passerelle je n'ai jamais reçu de réponse) on prefère me facturer des frais exorbitant. On m'avait indiqué que l'on faisait le maximum pour aider le client ce n'ai pas le cas. (et nous ne devons pas avoir la même définition du mot "aider" Pour ma part on me laisse bien galèrer et on me facture tout. Certe on respect les tarifs. on dit que le compte a été ouvert dans la procèdure du droit au compte ce qui est vrai mais pourquoi alors m'avoir insisté à changer mes assurances. Aujourd'hui j'ai demandé la resiliation des 8 assurances, du L.E.P et des parts sociales. Je dois tout rececoir aujourd'hui je vais voir si pour une fois, leur parole a de la valeur.
Voilà je reste car je n'ai pas d'autre choix car je suis FICP mais en respectant les règles du droit au compte. Et j'effectuerais tous les retraits en dehors du credit agricole. J'ai même demandé la resiliation de mon alarme qui était en lien avec crédit agricole. Aujourd'hui j'ai annulé tous mes rendez-vous médicaux et je suis dans l'obligation de mal me nourrir. Et voila les galères continues avec cette agence, on rejete des opérations de 11.57 € sur le compte ce que je pourrais comprendre si les opérations du crédit agricole plus importante étaient elles aussi rejetés assurances crédit agricole jamais rejetées mettre s'il n'y a pas d'argent sur le compte donc je les contestent moi-même car les conseillers n'ont soi-disant pas la possibilité. service budget protégé mis en place après six semaines et aucune explications comme cela on a bien pu facturer des frais au mois de mois de mars alors que j'avais eu rendez-vous le 06.02.2024. Donmage pour moi que je ne puisse pas changer de banque sinon je les quitterais direct sans explication car moralement c'est plus possible d'être ignorer de la sorte. Par contre d'autres clients sont accueillis les bras ouverts. On m'avait promis plus de choses jamais mis en place aujourd'hui je reste avec un compte courant uniquement et il ne restera que cela et dès que ma situation sera meilleure je changerais car leur attitude envers moi au mois de mars qui m'a causé d'autres préjudices non négligeable. Je vais donc passé par le service client, puis par le service consommateurs et si leur reponses ne me convient pas pas j'irais au médiateur.
Suite à un problème de piratage de ma carte bancaire, la personne qui m'a reçue a fait le nécessaire de suite et à répondu à toutes mes questions avec professionnalisme et le sourire
Ils ne méritent même pas une seule étoile. Allez n'importe ou sauf ici. Le trajet vers le centre faut 1000 fois la peine. Ca fait plus de 2 mois que j'attends les sous d'un chèque sur mon compte. Ok je me suis trompée d'enveloppe mais l'agence que j'utilisais souvent à Montpellier aurait mit 3 jours pour ce genre d'accident. Plus de 2 mois c'est totalement inacceptable et en plus ils trouvent le moyen de m'engueuler quand je m'énerve parce que ca fait 8 fois que je me déplace à l'agence car il est impossible de les avoir au téléphone. 8 fois qu'à chaque fois ils demandent de quelques choses différent, parfois même ils n'ont pas le même discours. Ils ne s'occupent de rien. JE VOUS DECONSEILLE