Merci encore au directeur de l'agence de Bully-les-Mines pour son professionnalisme, sa diligence, sa disponibilité, la qualité du contact et des renseignements fournis ainsi que pour l'accompagnement accordé afin d'accomplir une démarche que je ne maîtrisais pas.
Je deconeille la cepac en general. J avais deposé le 12/12/18 dans le distributeur interne de la cepac joliette (a sadi carnot) vers 18h 160e (2 billets de 50e et 3 billets de 20euros) sur mon cpte or la machine avait retenue ma carte pendant au moins 10min pour cette opération qui dure 1min d habitude. J ai appuyé sur valider car la machine buggait puis sur annuler au bout de 10min. Ma carte a été recraché et les 160e ont été avalé par la machine mais ne figure toujours pas sur mon cpte. J avais juste une étiquette qui est sorti automatiquement en preuve de ma transaction...mais cette étiquette ne precise pas de somme. Pire encore, Je n'ai reçu ni excuse ni geste ccial de la part de la cepac. La cepac ne reconnait jamais son tord. Sachant que je dois payer mon loyer avant le 15/12/12..mes factures etc... C est deplorable! La qualité de service de la cepac se deteriore au fur et à mesure du tps. C est une banque qui n'a plus lieu d être. Bcp de leurs clients en sont très mécontents. J attends toujours un retour de la cepac au jour d aujourd hui. Je demande à rencontrer le chef de mon agence.
Je suis satisfaite de cette banque. J’ai eu un très bon contact avec ma conseillère, Morgane, qui m’a accompagnée avec beaucoup de clarté et de professionnalisme dans la gestion de mes projets. Je recommande sans hésiter.
Agence accueillante. Les conseillères sont toujours souriantes. Ma conseillère personnelle est d un professionnalisme top top, à l'écoute souriante très humaine vous êtes exceptionnelle. Restez comme vous êtes franchement MERCI MERCI
J'ai eu rendez-vous avec le responsable de l'agence il y a déjà maintenant 3 semaines pour une ouverture de compte particulier et professionnel, depuis aucune nouvelle ce n'est pas très correct de leur part que ce soit positif ou négatif
Très mauvaise organisation des conseillers, personnes à l accueil pour recevoir les clients qui on des questions ! Rdv pris et non honoré car parti après 25 minutes d attentes ! Par contre je connais toute la vie de la cliente ... aucune discrétion !