Je suis très satisfait de l'agence Crédit Agricole Saint-Genis-Laval, et en particulier de mon conseiller M. Reveillas, très professionnel, compétent et réactif. Je suis aussi satisfait des services à accueil : renseignements, obtention d'un chèque de banque, augmentation des plafonds de virement, etc. Je recommande cette agence sans hésiter.
Que dire de cette agence bancaire...
Des conseillers pas professionnels du tout et pas plus aimables...
Un seul conseillé a l'accréditation pour accorder des prêts immobiliers, attention si vous prenez RDV depuis l'application mobile parce qu'elle ne le signale tout simplement pas. Cela m'est arrivé, et c'est seulement 5 minutes avant l'heure du RDV que le conseiller qui ne pouvait pas me recevoir, car non accrédité, m'a appelé... J'étais déjà dans la banque... Pour un RDV pris 2 semaines avant c'est tout simplement inadmissible. Ce cher monsieur n'est même pas venu s'excuser en personne et la personne à l'accueil n'a pas trouvé nécessaire de s'excuser non plus. Tout ce qu'il a fait c'est me proposer un RDV 15 jours plus tard... Encore une fois c'est intolérable...
Lors de mon RDV suivant, la simulation de prêt a été bâclée en seulement 30 minutes. Des calculs ont été faits sur un bout de papier... Et le résultat ne correspondait pas du tout à ce que d'autres banques me proposaient (-70 000€ d'écart tout de même). C'est moi qui est dû lui parler du PTZ parce que visiblement elle ne le proposait pas...
Ce n'est pas la première fois que j'ai une mauvaise expérience avec cette agence, mais ça sera la dernière !
Banque sérieuse et proche de ses clients, toujours bien reçu et conseillé, merci à mr jean pour sa gentillesse et son professionnalisme, nos rendez-vous son toujours constructif et très apprécié par ma maman
La famille langlois
Nous sommes venus pour une demande de prêt immobilier après une mauvaise expérience avec le courtier en ligne Pretto.
Notre dossier n'avait plus beaucoup de temps avant les conditions suspensives.
Quand bien même ce contexte, cette agence du Crédit Agricole a rapidement prit le dossier en main. J'ai pu envoyer toutes les pièces que j'avais déjà rassemblées sur leur plateforme en ligne Artemis (seule expérience fluide pour l'envoi des pièces justificatives de toutes les banques de la place). Mme Gachon a monté le dossier à distance, un simple appel téléphonique a permis de répondre aux dernières interrogations.
Une offre est arrivée la semaine d'après, avec un très bon taux (malgré une montée de ceux-ci en cette période d'été 2022).
Les communications avec madame Gachon sont d'une rapidité que je n'ai jamais pu voir. Quand bien même il me restait des dernières questions/remarques, j'ai toujours eu une réponse avec le sourire.
Nous recommandons cette banque sur la partie prêt bancaire.