Je vie avec la BNP m'a pire expérience bancaire. Mon conseillé qui ne répond pas a mes mails envoyé depuis l'espace client et prétend ne pas avoir les rdv téléphonique sur son agenda alors que les conseiller du 3477 les vois bien. J'ai voulut ouvrir des comptes à mes enfants cela a pris des semaines avant que j'en ai la visibilité ça a été une grande bataille et malgré se que l'on nous a dit avant l'ouverture on apprend que mon conjoint n'a pas accès aux comptes de ses enfants mineurs car il n'est pas client. Tout les conseillés se contredise c'est incroyablement énervant.
Et j'en passe...
CATASTROPHE !!!!
Dans cette banque depuis octobre 2021 je devais y transférer mon livret A et PEL (une formalité...) et j'attends.... quand j'arrive par miracle les contacter, on me dit que c'est en cours.... DEPUIS OCTOBRE 2021 !!!
J'ai d'emménager il y a un mois, aucune réponse de mon conseiller j'imagine qu'il n'a même pas lu le message que j'ai envoyé....
Évidemment on m'a changé 3 fois de conseiller en moins d'un an, ce qui facilite grandement la résolution des problèmes et le suivi client.
Horrible banque rempli d'incompétents
Suite à notre rendez-vous avec Mademoiselle FARGERE à l agence de Montalieu pour un transfert de compte, nous avons eu un accueil très chaleureux, fort sympathique et en toute simplicité qui donne envie de venir dans cette agence, ce qui nous change des agences de Lyon. Nous voyons que cette personne a du professionnalisme, ce fut un agréable moment.
Merci pour votre accueil !
Madame Derouineau est très disponible, efficace, empathique et à l'écoute. J'apprécie son sérieux et l'agence, grâce à ses qualités professionnelles, à toujours été un partenaire attentif et fiable pour moi.
En galère avec mon épouse pour l'obtention d'un prêt immobilier avec nos propres banques où nous étions depuis 20 ans soit disant "VIP", nous avons trouvé une écoute attentive et bienveillante au CREDIT MUTUEL où notre interlocuteur, après une étude approfondie et professionnelle de notre dossier , nous a rapidement fait une proposition très acceptable. Avons bon espoir d'aller jusqu'au bout de cet accord; d'où les 5 étoiles pour le moment.
Bonjour, je tiens à partager mon entretien de ce matin qui c’est déroulé dans de parfaite condition. Conseillère très à l’écoute, j’ai eu à faire à Clothilde. Très humaine et de bon conseil.