J'ai été client de cette agence pendant des années (d'où les 2 étoiles) et malgré un couac monumental sur le financement de mon projet immobilier en 2010 et un changement de conseiller dans la foulée, j'ai été plutôt satisfait du peu de travail que je leur demandais mais depuis 2017 ce fut une longue descente aux enfers avant mon départ définitif et le solde de tous mes produits d'épargne début 2019. Entre les frais bancaires aberrants, l'absence de services proposés et la gestion hasardeuse (pour être poli) de la conseillère... Ah oui l'offre de prêt complètement aberrante qui m'a été proposée et qui a scellé mon départ ... Tellement risible qu'en ouvrant le courriel la première réaction fut un rire nerveux...
Accueil lamentable, prennent les gens de haut en cas de demande particulière, limite les clients dérangent. Ne peux proposer des services en 2024 qui sont proposés par tous les services bancaires en ligne.. complètement dépassés.
L'ensemble de l'équipe s'est retrouvée absente et non remplacée. Les demandes ont été laissées sans réponse, sans aucune communication, échéance ou relai. Une honte.
Je remercie Mme Duran pour sa prise de relai par la suite, sa réactivité et son efficacité. Je salue également le départ du directeur d'agence, responsable direct de cette situation, certes temporaire, mais inacceptable.
C est une très bonne agence ,ils sont réactifs,a l écoute ,très professionnel,trouve toujours des solutions je les recommandes fortement !
Et je remercie particulièrement Me Pain, ma conseillère,pour son efficacité,sa réactivité et sa gentillesse.