Service client catastrophique de Monsieur Lanoo, ce qui a rendu la communication très compliquée et qui m’a contraint, malgré de nombreuses années au crédit mutuel, à changer de banque pour de meilleurs conseils et service client. M.Lanoo ne prend pas en compte les différentes demandes, même les plus simples (ex : une nouvelle carte, demandée depuis août).
Assurance voiture qui passe de 107€ par mois à 173€ par mois...
1 léger accrochage dans l'année avec un feu de brouillard arriere à changer... soit disant que cela passait en Bris de glace... que des paroles...
Le conseiller ne prend meme pas la peine d'essayer d etre compétitif.
Même prestation à 107€ chez direct assurance !
J'ai toujours été client au agricole et je fais encore confiance au CA pour mon projet de construction. Notre conseiller monsieur Ben Chad a compris notre projet et nous allons pouvoir réalisé notre maison merci.
Très mauvaise organisation des conseillers, personnes à l accueil pour recevoir les clients qui on des questions ! Rdv pris et non honoré car parti après 25 minutes d attentes ! Par contre je connais toute la vie de la cliente ... aucune discrétion !