Pour ma part j’ai toujours eu de bonnes expériences bien que les horaires indiqués sur Internet ne soit pas les horaires d’ouverture réelles.
À ceux qui se plaignent de lenteur, allez à Genlis ou à Longvic pour vous entraîner car c’est aussi à cause de gens comme vous que les services de proximité ferment.
Laisser les gens travailler à leur rythme et commencez par un sourire si vous voulez en recevoir un en retour. A bon entendeurs.
Réel manque de professionnalisme.
Une qualité de service et d'écoute qui baisse avec les temps. Lorsqu'il s'agit de signer des assurances là on vous reçoit de suite, par contre quand il y a une résiliation... La demande de RDV est arrivée sur la boîte mail de la stagiaire en formation donc c'est pas remonté, on répond aux mails à 18h, on oublie le rdv téléphonique prévus avec le client.
Je suis sur cette agence depuis 2019 et je la quitte pour une autre sans l'ombre d'un regret.
UPDATE: J'ai demandé à être transféré sur Bourges Marronniers, ma demande de résiliation de Responsabilité Civile a été faite en 5min là où il a fallu presque 2ans sur celle d'Avord.
Accueil personnalisé, écoute et bienveillance du Conseiller, force de propositions, échanges, compétence et conscience professionnelle.
Merci beaucoup.
Je profite de cette occasion, pour remercier, la petite dame qui est à l accueil du crédit mutuelle, de campbon ,pour son travaille, son efficacité, et pour son hospitalisé, j ai apprécié son accueil, toujours avec le sourire, et très professionnel.
Mme Gachon est la conseillère que je souhaite à tout le monde d'avoir!
Je suis au crédit agricole depuis 2007, car c'est la seule banque qui accordait un crédit immobilier à une femme entrepreuneure célibataire pour un bâtiment de 2 murs et 1 toit.
Ce même crédit sera soldé dans 6 mois et la maison comporte maintenant 3 chambres et 2 sdb.
C'est grâce à l'écoute, la bienveillance et les encouragements de Mme Gachon que j'ai tenue le coup.
Elle m'a toujours fait confiance et je lui en suis sincèrement reconnaissante.
C'est ce genre de conseillère qui me fera rester fidèle à cette banque malgré les précédents beaucoup moins compréhensifs.
J'espère que sa hiérarchie la remercie à la hauteur de ses compétences
Tout comme beaucoup d'agences du Crédit Agricole, aucune écoute, aucune empathie, ni conseil. Une usine où le personnel est formaté à vendre. Le CA-CB ne peut pas se reposer sur sa seule force qui est l'omniprésence en milieu rural... Aucune réponse aux mails, aucun intérêt porté aux client si ce n'est que pour commercialiser un énième produit qui ne nous correspond même pas. Bref, entrez, une cible est dessinée sur votre front, si vous ne signez pas vous n'êtes pas considérés...
Conseillère disponible et de bons conseils.
Échanges par différents canaux très cordiaux et réponses réactives.
Petit bémol : cela semble compliqué de se déplacer chez des clients, même -très- âgés. Je pense que c’est dû à la politique de la banque, ou de l’agence, et que les conseillers appliquent les consignes.