Mis à jour du 21 février : 2 nouveaux appels services clients et un courrier suivi au service client. Aucune réponse, aucune solution.
Un accès au paiement en ligne avec la carte bleue impossible depuis plus de 2 semaines, aucune solution proposée, aucune communication... obligé d'appeler le service client qui me renvoie systématiquement sur l'agence. Une perte de temps. Je vais finir par changer de banque.
Soit disant ouvert samedi, fermé.
Soit disant ouvert mardi a 8h20, je me présente a 8h40, fermé, soit disant faut repasser a 10h.
Je reviens a 11h50, on me sort que c'est fermé, que l'heure c'est l'heure. Je n'ai jamais été aussi mal reçue, c'est inadmissible. Je suis sûre que parmi les chômeurs, qu'il y a des personnes plus motivées et plus a l'heure que ces personnes là.
Je recommande vivement le Crédit Agricole de Fondettes, et particulièrement ma conseillère Vanessa Page-Vandooren. Elle s'est montrée disponible et toujours réactive à mes sollicitations. Son approche humaine et son expertise dans le domaine bancaire est plus qu'appréciable. Merci pour vos conseils avisés !
Super agence du crédit mutuel les conseillers comme le personnel d accueil, sont non seulement des personnes agréables mais aussi très compétentes, et toujours disponibles pour de bon conseil, quel que soit le problème
Mon conseiller Aurélien Lefranc ma accueillis de façon hautaine la moindre demande formulée de ma part a été traitée avec mépris. Je change de banque étant mal reçue dans cette agence. Vraiment je déconseille au client potentiel depuis que ce conseiller j'ai nommé ci-dessus et à lagence de jard 3 de mes connaissances ont également changé de banque.
Bien cordialement.
(On regrette Amelina)