J'ajuste ma note qui était de 5*, j'ai eu au téléphone ce samedi 12 novembre une conseillère car j'ai eu une suspicion d'arnaque sur ma carte sur un site internet. La conseillère a été froide et peu causante, je veux bien que certains actes (sur internet) ne soit pas couverts par l'assurance mais la moindre des choses c'est d'expliquer le pourquoi du comment. C'est votre job. Depuis le temps que je voulais changer de banque pour en trouver une plus près de chez moi, cet appel de 30 secondes expéditif m'a plongé dans la recherche d'une nouvelle enseigne, d'un autre groupe que le crédit agricole.
Très bonne agence, je passe mes échanges que par téléphone ou en ligne et l’équipe de Pontaumur a réussit à m’accompagner parfaitement dans mon projet et les démarches!
Je tiens à remercier Mathilde pour sa rapidité et ses compétences pour être venu à notre secours et avoir résolu une grande partie de nos demandes en un temps record.
Très bonne prise en charge et connaît son job sur le bout des doigts avec ses 13 ans d’expérience 😉.
Nous sommes dans cette agence depuis 1990. Nous avons beaucoup bougé, en Bretagne principalement, mais nous n'avons jamais changé d'agence, tant nous étions en confiance et satisfait des relations avec le personnel de l'agence.
Je viens d'avoir deux longs échanges avec Madame Pinel, qui continue cette longue tradition d'écoute, de conseils et de gentillesse. Merci.
L'agence est bien placé avec place de parking devant, les filles à l'acceuil au top toujours avec le sourire malgrès le monde , des conseillers professionnels et dynamiques, rien à changer une bonne équipe.
bébert
Stéphanie est une conseillère extraordinaire, qui inspire confiance de ses clients.. très professionnelle et très à l écoute et toujours très performante..