Agence affichant le mardi ouv 9h 12h30, suis passée à 9h30, fermée puis à 11h45 toujours fermée. J avais besoin d un bordereau de remise de chèques.. j ai frappé la grille à plusieurs reprises et une femme très très désagréable a fini par m en donner trois en précisant qu il n y a pas obligation de m en fournir. Puis elle a quitter l agence sans un regard pour moi, il était 11h55.j
Je suis client du Crédit Mutuel depuis une douzaine d'années et depuis tout ce temps je n'ai jamais eu à me plaindre. J'ai eu plusieurs conseillers bancaire avec lesquels il n'y a jamais eu de souci, ils étaient tjs à l'écoute et prompt à trouver des solutions. Depuis quelques années, Nathalie Canale est ma conseillère et je suis toujours dans cette relation de confiance et de sérénité. Elle est tjs présente et sait répondre à mes questions. Je souhaite à tous d'avoir les mêmes échanges que j'ai avec ma banque par le biais de Me Canale.
Merci à la jeune femme de l'accueil de l'agence de Viuz en Sallaz, Léa il me semble.
Très accueillante,serviable,souriante et qui fait le nécessaire pour trouver une solution en cas de soucis.
Je n'étais pas ravie il y a quelques temps mais là c'est tout le contraire.
Merci à elle.
Après 7 ou 8 déplacements à l'agence, l'accès à l'application "Ma Banque" est toujours impossible.
Personne dans cet établissement ne parvient, voir ne sait pas résoudre le problème. j'ai donc appelé le 3477 et là on me dit que c'est à l'agence de simplement changer le n° de téléphone pour être en mesure de rétablir l'accès.
Je vais donc m'y rendre pour la Xème fois.
Comment peut on appeler ça une banque ? Les automates restent en panne plusieurs jours sans que rien ne soit fait. On ne peut pas déposer d'argent ils n'ont pas de machine pour déposer les chèques instantanément comment dans toutes les autres BNP. Non eux ils sont encore à l'époque des dinausores avec les papiers à remplir et ça prend des jours pour encaisser un chèque. Frenchement c'est une honte. Devoir constamment se déplacer à Rouen car eux ne font pas le job! Quelle perte de temps !! Il serait grand temps de vous mettre un peu à jour !!
Mise à jour de mon commentaire votre automate est toujours HORS SERVICE depuis plus de 3 semaines. Sans compter que votre réponse ne m'est d'aucune aide ! Vous n'avez strictement rien fait.
J'ai déposé un chèque à l'agence de Bouaye un mardi soir et ce chèque est traité que le samedi suivant. C'est abusé. De plus, les personnes à qui nous nous sommes adressé, n'était pas très aimables téléphone et agence).