Clairement, ils sont débordés.
Ils pompent votre argent sans pouvoir assurer un service acceptable. Ils se déchargent au maximum et ne trouvent pas de solution quand vous êtes en difficulté (financière ou pas). La conseillère que nous avons est désagréable.
En revanche, l'accueil est très agréable. Préférez une autre agence ou une autre banque.
L'ensemble de l'équipe s'est retrouvée absente et non remplacée. Les demandes ont été laissées sans réponse, sans aucune communication, échéance ou relai. Une honte.
Je remercie Mme Duran pour sa prise de relai par la suite, sa réactivité et son efficacité. Je salue également le départ du directeur d'agence, responsable direct de cette situation, certes temporaire, mais inacceptable.
Depuis plusieurs années chez eux, c’est devenu une catastrophe. Rien n’est fait correctement, il y a toujours un problème. On nous dit que tout est bon au rendez-vous et finalement encore un problème et ça traîne pendant des semaines ..
Une relation de confiance avec Alexandra Chanteux .une personne toujours charmante et prête à répondre à mes besoins et mes questions …un vrai plaisir mes rv avec ma banque .
ai eu un problème lors d'un dépôt de chèque. Après contact par mail pour signaler le problème, ma situation a été très vite prise en compte et le problème solutionné. Le directeur de l'agence a prit lui-même la peine de m'appeler pour faire le point de la situation. J'ai eu à faire à une personne très sympathique et surtout très à l'écoute. le client est vraiment considéré dans cette agence. Je recommande.
Je suis très contente de cette agence, surtout de Mme AGAZZI Barbara à tout fait pour pouvoir me satisfaire. Elle cherche des solutions et nous aide à trouver réellement le mieux pour nous.
Encore un grand merci à vous!
Je recommande énormément cette agence et je vous recommande d’aller voir Mme AGAZZI la directrice de cette agence 😁
Cela fait 10 ans que je suis à la caisse d epargne, et je pensais changer de banque, mais depuis que mme AGAZZI Barbara est arrivé et qu elle s'occupe de mon dossier aussi bien assurance que toute demande de placement ou prets, j'ai changé d'avis, Bravo pour votre suivi de dossier aussi. Merci pour vos conseils si vous lisez ce mail!
Cordialement.Mme Mervelet /Robisson