Mis à jour du 21 février : 2 nouveaux appels services clients et un courrier suivi au service client. Aucune réponse, aucune solution.
Un accès au paiement en ligne avec la carte bleue impossible depuis plus de 2 semaines, aucune solution proposée, aucune communication... obligé d'appeler le service client qui me renvoie systématiquement sur l'agence. Une perte de temps. Je vais finir par changer de banque.
Véritablement ravie d'être dans cette agence. Depuis l'accueil jusqu'à l'accompagnement dans des moments plus délicats, un professionnalisme et une humanité vraiment au top. Je recommande vivement.
Accueil personnalisé, écoute et bienveillance du Conseiller, force de propositions, échanges, compétence et conscience professionnelle.
Merci beaucoup.
Je pense que c’est la meilleure agence de Lyon.
On est toujours très bien accueilli à l’agence et par téléphone.
Je tiens à remercier tout particulièrement ma conseillère actuelle Madame GOUASMIA pour sa gentillesse et son professionnalisme!!
Que dire de plus que décevant, chèque bloquer 15 jours, la carte de mon conjoint a été avaler par le distributeur, conseiller à la ramasse et les frais pfffff il y en a des frais, allez dans toutes les banques sauf celle ci.
Une catastrophe
J’ai eu rendez-vous avec Mme Pinel qui est ma nouvelle conseillère. Je suis très satisfait de son professionnalisme et de son accompagnement vis à vis des jeunes notamment. C’est une conseillère qui est très à l’écoute et ça fait plaisir.