Je remercie Rémi qui était à l’accueil ce matin pour son incroyable efficacité, j’avais plusieurs démarches et demande dont il a répondu rapidement et avec beaucoup de gentillesse, je ne vais pas souvent en agence, je privilégie d’habitude l’application, mais c’est un plaisir de m’y rendre maintenant au vu de l’accueil réservé. Merci beaucoup.
Ne répond pas à mes mails . À l'accueil se moque publiquement d'une personne totalement sourde demandant de l'aide ( un conseille....) très très déçu de cette banque.
Heures d'ouverture que le matin. L'après-midi sur rdv .désolé mais prendre un rdv pour juste un conseil ça vos pas le coup .comment fait on quand on travaille toute la journée et qu'on a besoin juste d'un renseignement ou petit conseil. Il devrait y avoir qqun toute la journée pour accueillir les clients qui font fonctionner cette banque. Sans nous qui êtes vous ? Et qui êtes vous pour vous moquez publiquement ? Vous méritez en aucun cas ces 5 etoiles . Cliente déçu 😞
J'ai déménagé pour habiter a bosc le hard . J'ai donc changé d'agence . La personne m'a fait croire avoir transmis le dossier etc . Après deux fois où je me suis plaint que le changement n'a pas été effectué "ah . Désolé on a trop de travail on ne peu pas prendre un nouveau client" .. sérieusement c'est la première fois que je vois ça . Ensuite pour faire une opposition a un mandat de prélèvement le type disais qu'il ne pouvais pas. J'ai du lui expliquer moi même comment faire . A la limite si vous avez pas assez de personnel je peu venir bosser pour vous . Vu vos employés ....... Après niveau humain je dois bien reconnaître qu'ils sont gentil . Mais professionnellement c'est des bouses
C'est d'ailleurs pour cette raison que je met quand même 4 étoile . Par altruisme on pourra dire
J’ai eu Monsieur Djedje Osso au téléphone,
Il m’a compris et aidé pour mon besoin de manière très professionnel avec le sourire au téléphone ! Je suis satisfait et je recommande, dommage qu’il n’est pas mon banquier !
Des jours que j'essaye de les joindre mail sans réponses appels sois disant les conseillers sont occupés ( à faire quoi on se demande) c est super important. Dommage qu'on puisse pas mettre moins qu'une étoile.
NOUS SOMMES LE 1/05 CELA FAIT 2 SEMAINES QUE J ATTENDS MAILS FACEBOOK APPELS TOUJOURS SANS RÉPONSE. BANQUE A FUIR CAR AU MOINDRE SOUCI VOUS SEREZ SEULE!!! UNE HONTE!!!!!!!!!!!!
Très satisfait, du service et de la réactivité de cette banque.
J'ai été reçu par Mr Remi Guillain, rien à redire personnel très compétent et à l'écoute.
Je recommande fortement
Cliente depuis olus de 40 ans donc rien à dire ce ce n'est que du bien .
Merci à Monsieur Morgan Benoît pour son suivi et son professionnalisme.
Cordialement