Bonjour, je déconseille cette agence qui n'est pas choqué par l'encaissement d'un chèque sur un mauvais compte (ordre du chèque au nom de madame avec le prénom encaissé sur le compte de monsieur). Cela est dut à une erreur sur l'automate. La directrice ne corrige pas l'erreur tout en ayant vu le chèque et les numéros de compte que vous saisissez au dos du chèque, sur le papier joint avec et sur l'enveloppe ne servent à rien. Aucune excuse de la part de la directrice qui discute avec vous en vous renvoyant à l'automate. Le seul moyen qu'une erreur soit vu par la banque selon son propre aveu une réclamation client ou une plainte à la gendarmerie. Si vous souhaitez ouvrir un compte allez ailleurs tout de suite.
Des conseillers à l'écoute et proches de leurs clients. Ils comprennent nos besoins et apportent des solutions qui correspondent au mieux à notre situation.
Je vais informer tous les personnes lisant ce message d'un élément important : il vous est impossible de retirer votre propre argent en liquide si vous avez dû faire opposition à votre carte bancaire (pour X ou Y raison). Il y a tout un cheminement dépourvu de sens pour avoir l'autorisation du siège social de pouvoir retirer votre propre argent de leur investissements boursiers (si vous ne le saviez pas, c'est leur métier de faire fructifier vos fonds et de vous donner 1% de leur travail à chaque fin d'année).
Bref, aucunement professionnel en plus de subir les paroles vides et erronées des "conseillers".
Je remercie Laura Magnard qui à toujours su répondre à mes questions, qui ma guider et beaucoup aider dans mes démarches. Elle à toujours été disponible, en agence, par téléphone ou par mail. Elle à crue en mes projets et les a admirablement bien défendu. Je remercie cette agence également qui répondu à mes besoins et attente avec beaucoup de professionnalisme et d humanité.
J'ai déménagé pour habiter a bosc le hard . J'ai donc changé d'agence . La personne m'a fait croire avoir transmis le dossier etc . Après deux fois où je me suis plaint que le changement n'a pas été effectué "ah . Désolé on a trop de travail on ne peu pas prendre un nouveau client" .. sérieusement c'est la première fois que je vois ça . Ensuite pour faire une opposition a un mandat de prélèvement le type disais qu'il ne pouvais pas. J'ai du lui expliquer moi même comment faire . A la limite si vous avez pas assez de personnel je peu venir bosser pour vous . Vu vos employés ....... Après niveau humain je dois bien reconnaître qu'ils sont gentil . Mais professionnellement c'est des bouses
C'est d'ailleurs pour cette raison que je met quand même 4 étoile . Par altruisme on pourra dire