Après 7 ou 8 déplacements à l'agence, l'accès à l'application "Ma Banque" est toujours impossible.
Personne dans cet établissement ne parvient, voir ne sait pas résoudre le problème. j'ai donc appelé le 3477 et là on me dit que c'est à l'agence de simplement changer le n° de téléphone pour être en mesure de rétablir l'accès.
Je vais donc m'y rendre pour la Xème fois.
Mon conseiller Aurélien Lefranc ma accueillis de façon hautaine la moindre demande formulée de ma part a été traitée avec mépris. Je change de banque étant mal reçue dans cette agence. Vraiment je déconseille au client potentiel depuis que ce conseiller j'ai nommé ci-dessus et à lagence de jard 3 de mes connaissances ont également changé de banque.
Bien cordialement.
(On regrette Amelina)
Conseillère disponible et de bons conseils.
Échanges par différents canaux très cordiaux et réponses réactives.
Petit bémol : cela semble compliqué de se déplacer chez des clients, même -très- âgés. Je pense que c’est dû à la politique de la banque, ou de l’agence, et que les conseillers appliquent les consignes.