Banque et agence qui n ont aucune considération pour leurs fidèles clientèles
(+ de 40 ans )
Aucun geste de remboursement concernant une fraude au faux conseiller .
Je ne les recommande pas
Je suis client du Crédit Mutuel depuis une douzaine d'années et depuis tout ce temps je n'ai jamais eu à me plaindre. J'ai eu plusieurs conseillers bancaire avec lesquels il n'y a jamais eu de souci, ils étaient tjs à l'écoute et prompt à trouver des solutions. Depuis quelques années, Nathalie Canale est ma conseillère et je suis toujours dans cette relation de confiance et de sérénité. Elle est tjs présente et sait répondre à mes questions. Je souhaite à tous d'avoir les mêmes échanges que j'ai avec ma banque par le biais de Me Canale.
L'ensemble de l'équipe s'est retrouvée absente et non remplacée. Les demandes ont été laissées sans réponse, sans aucune communication, échéance ou relai. Une honte.
Je remercie Mme Duran pour sa prise de relai par la suite, sa réactivité et son efficacité. Je salue également le départ du directeur d'agence, responsable direct de cette situation, certes temporaire, mais inacceptable.