Service client catastrophique de Monsieur Lanoo, ce qui a rendu la communication très compliquée et qui m’a contraint, malgré de nombreuses années au crédit mutuel, à changer de banque pour de meilleurs conseils et service client. M.Lanoo ne prend pas en compte les différentes demandes, même les plus simples (ex : une nouvelle carte, demandée depuis août).
Cliente depuis quelques années maintenant, jamais déçu.
Que ce soit Madame Drouot ou Monsieur Sans, je les remercie pour leurs réactivités, leurs professionnalismes, leurs aides, leurs conseils.
Personnel agréable en revanche très mauvaise gestion des comptes. Première fois qu'une banque bloque un compte sans aucune raison .. Super pendant les vacances !