Excellente banque, excellent service. Nous sommes très satisfaits de notre représentant du service client. Mme Linke est toujours disponible pour nous aider et nous conseiller. Fortement recommandé 👍😊!
La secrétaire à l’accueil n’a aucune notion de satisfaction client. Nous avons voulu déposé nos cartes bancaires pour les faites détruire - vu que nous venons de déménager c’était plus simple que de nous rendre dans notre ancienne agence - elle a refusé avec comme seule raison que nous n’étions pas gérer chez eux. Nous sommes à l’agence de la caisse d’épargne de Lisses. Sur le principe, elle ne voulais pas travailler.
Travaillant moi même en agence bancaire, je trouve ce comportement inacceptable.
L’avis ci dessous , concerne mon agence BNP de deuil la barre ….
En effet , mon conseiller MR Arnaud BIDIET est toujours disponible et réactif suite à mes différentes demandes ..
Son collègue nommé MR Samir Hadjiat prend toujours le relai lorsque Arnaud est débordé ou en congés ..
Je trouve ces 2 personnes agréables , souriant et très compétent .
Il sont tres rigoureux et très professionnel et sont très patient ..
Je n’ai aucun interêt personnel à prendre le temps de mettre ce commentaire en dehors du fait que nous client avons tendance à critiquer quand la prestation nous déplaît alors quand les choses se passent de façon irréprochable et bien il faut prendre le temps de le faire remarquer ..
Je souhaite sincèrement que le directeur de l’agence prennent connaissance de ce commentaire et signale à la direction générale les qualités et les très bon retours du travail de ces 2 conseillers .. j’espère qu’il seront à leur tour très rapidement dès directeurs d’agence afin de transmettre leur savoir faire à de nouveaux conseillers arrivant dans le secteur de la banque
Merci à vous
Bien cordialement
MR MEDJDOUB . N
J'étais passé une semaine avant, où le conseiller M. Grau m'a écouté et donné rdv. Il explique bien, et propose des solutions.
En ce qui concerne les taux consommation, travaux, ils sont très élevés, ce qui me donne à réfléchir avant d'emprunter.
Comment faire quant on a un faible revenu et que les prix de l'alimentation et les matériaux sont très élevés ???
Merci Monsieur CLERC pour votre professionnalisme, votre disponibilité et votre aptitude à gérer les situations de crise.
Je vous souhaite une belle continuation.
Ce fut un plaisir partagé.
L.P.
Ces gens ne sont pas des professionnels!
Aucun respect du client, beaucoup d'arrogance dans cette jeune équipe.
Il est souvent difficile de parler a quelqu'un et vous êtes même chanceux quand l'un d'eux vous dit simplement bonjour !
Totalement incompétent pour financer un projet pro, qui aujourd'hui marche très bien car financé par une autre banque !
Alors faites comme moi Fuyez de cette banque , incompétente et non éthique!
Banque à éviter absolument, demande un taux d’endettement largement inférieur au 33%
Et facturation de frais de résiliation assurance habitation alors qu’ils sont hors la loi car ils sont pas le droit de facturer ses frais. De plus j’ai quitté le logement le 1er octobre état des lieux à l’appui mais ils continuent de facturer pour continuer d’assurer le logement jusqu’au 12 octobre! C’est inadmissible