Un peu de politesse semble être trop demandé pour cette banque, ton condescendant au téléphone et beaucoup de mépris ! J’ai demandé la clôture de mon compte depuis plus d’un mois (par LRAR) et elle n’est toujours pas effective, par contre pour prélever les frais de cb ils sont très efficaces. A fuir
très bonne expérience au sein de cette banque merci à madame JEANNE pour son accompagnement et son écoute très professionnel tout au long de nos démarche.
Transférés depuis un peu plus d’un an dans l’agence du Mesnil Esnard, nous sommes suivis par Madame Cornier et nous en sommes ravis de par le suivi, le professionnalisme et la réactivité.
Clients depuis 4 ans, notre conseillère, Madame Salhorgne, est très réactive, agréable et professionnelle. Avec elle, réponse claire, utile, sans délai, et avec le sourire ! Après avoir été ignorés par notre banque précédente, nous sommes ravis de cette agence et en particulier de notre conseillère.
Expérience particulièrement pénible dans cette agence, dans laquelle je suis pourtant un client historique. Depuis quelques mois j'ai été très déçu par la nouvelle politique. Traitement décalé des dossiers, frais inexpliqués, communication à deux vitesses lorsqu'il s'agit d'aider le client, complications bureaucratiques inutiles, tout particulièrement en ce qui concerne la clôture des comptes. Agence a éviter absolument.
J’ai contacté à plusieurs reprises cette agence par téléphone, toujours la même impression, accueil téléphonique désagréable, des personnes qui vous prennent systématiquement de haut, aucune bienveillance et qui vous raccrochent au nez.
Conseiller très gentil, et Madame Marchand responsbale d'agence et non seulement très serviable, mais également très compétente. Une petite agence, mais bien équipé pour les dépôts de chèques et d'espèce.