Très bonne expérience auprès de cette banque. Une pensée toute particulière à Lucille, notre conseillère auprès de qui il est toujours agréable de construire des projets. Très réactive, toujours souriante et à l'écoute, nous ne pouvons que recommander.
Je remercie et recommande l'agence Caisse d'Epargne de Bully les Mines, et surtout Céline Marie pour sa disponibilité, sa réactivité et son professionnalisme. Cliente depuis plusieurs années, je suis très satisfaite de ma conseillère
Je suis allée déposer un chèque, la semaine dernière, pour une personne de mon entourage, cliente au crédit mutuel. Ne connaissant pas le système de l'automate, j'ai été très bien conseillée par la personne brune en formation à l'accueil. Elle a été très aimable et de bons conseils. Je recommande vivement.
Très mauvais suivi client avec des délais de réponses de plusieurs mois pour arrêter un crédit immobilier ainsi que les assurances associées. Pendant ce temps les prélèvements continuent bien sûr...
UPDATE 6 mois après : toujours des difficultés pour fermer nos comptes et résilier l'ensemble des services. Les délais de réponse sont toujours très longs, et parfois sans réponse. Je suis obligé de traiter avec le service réclamation, mais ça ne suffit pas.
Je n'ai jamais eu affaire à autant de problématiques avec une banque.
Je ne l'a conseille vraiment pas ! Mais je conseille à la Banque Pop de vraiment réagir !