Un echange a l ecoute
Tres professionnel et rassurant
Enfin une banque qui entend et repond a nos attentes
Rapide efficace
De nos jours il est rare d'avoir un tel relationnel
Merci encore
Banque normalement ouverte et la cela fait 2 fois que l'on se deplace pour rien.
On ne peut pas déposer nos cheques car plus de boite ni a l'intérieur ni a l'extérieur. Depos d'espèces impossible car porte principale fermée donc pas d'acces au distributeur.
Le RDV s’est très bien passé. Ma conseillère Clara JUSTIN est très sympathique, très professionnelle et très à l’écoute. Elle m’a proposé plusieurs services comme l’ouverture d’une assurance vie, des devis pour mon véhicule et mon habitation et m’a même donné quelques conseils. Merci beaucoup!
Je deconeille la cepac en general. J avais deposé le 12/12/18 dans le distributeur interne de la cepac joliette (a sadi carnot) vers 18h 160e (2 billets de 50e et 3 billets de 20euros) sur mon cpte or la machine avait retenue ma carte pendant au moins 10min pour cette opération qui dure 1min d habitude. J ai appuyé sur valider car la machine buggait puis sur annuler au bout de 10min. Ma carte a été recraché et les 160e ont été avalé par la machine mais ne figure toujours pas sur mon cpte. J avais juste une étiquette qui est sorti automatiquement en preuve de ma transaction...mais cette étiquette ne precise pas de somme. Pire encore, Je n'ai reçu ni excuse ni geste ccial de la part de la cepac. La cepac ne reconnait jamais son tord. Sachant que je dois payer mon loyer avant le 15/12/12..mes factures etc... C est deplorable! La qualité de service de la cepac se deteriore au fur et à mesure du tps. C est une banque qui n'a plus lieu d être. Bcp de leurs clients en sont très mécontents. J attends toujours un retour de la cepac au jour d aujourd hui. Je demande à rencontrer le chef de mon agence.
Ma conseillère s'est déplacée vers une autre agence pour des raisons pratiques, pour moi. Elle fait preuve d'une grande écoute et de compréhension. Je suis satisfaite de mon expérience.
Bonjour je suis client depuis presque 20 ans après une mauvaise passe sans conseiller à titre (4ans) j'ai fait connaissance de m'a nouvelle conseillère madame Ines Bouchaala , très professionnel, très a l'écoute très réactive a mes demandes , ça fait plaisir d'avoir quelqu'un aussi professionnel en face merci beaucoup et a très bientôt pour d'autres projets