Mis à jour du 21 février : 2 nouveaux appels services clients et un courrier suivi au service client. Aucune réponse, aucune solution.
Un accès au paiement en ligne avec la carte bleue impossible depuis plus de 2 semaines, aucune solution proposée, aucune communication... obligé d'appeler le service client qui me renvoie systématiquement sur l'agence. Une perte de temps. Je vais finir par changer de banque.
Très bonne agence avec de bons conseillers surtout M. Laith Tammaro avec qui j'ai eu quelques échanges pour régler un soucis avec ma carte, et tout s'est bien passé, il est toujours à l'écoute, réactif et il sait proposer des services adaptés et tout cela avec le sourire. C'est très agréable d'être suivi par des conseillers comme lui. Je recommande
Cliente de l'agence depuis 2020, j'ai la chance d'avoir madame Gaëlle Salhorgne comme chargée d'affaires. J'écris bien CHANCE car c'est une personne toujours souriante, à l'écoute, avenante, pédagogue, réactive et de très bon conseils. C'est tellement appréciable... Je ne peux que recommander vivement madame Salhorgne aux professionnels.
C'est bien simple, il n'y a jamais eu de problème avec.
Chaque demande étant traitée parfaitement.
Juste parfait pour moi.
EDIT:
Toujours rien à redire. Rapide, efficace et très accueillante. L'agence est top.
Cliente de longue date je reste fidele
À l’agence de Fondettes pour la compétence de mes conseillers :Vanessa et khemarin mais aussi Stéphanie et les jeunes conseillers toujours accueillants . Vanessa et khemarin sont réactifs toujours force de propositions qui me satisfont
Une relation de confiance avec Alexandra Chanteux .une personne toujours charmante et prête à répondre à mes besoins et mes questions …un vrai plaisir mes rv avec ma banque .