Très bonne agence, je passe mes échanges que par téléphone ou en ligne et l’équipe de Pontaumur a réussit à m’accompagner parfaitement dans mon projet et les démarches!
L'ensemble de l'équipe s'est retrouvée absente et non remplacée. Les demandes ont été laissées sans réponse, sans aucune communication, échéance ou relai. Une honte.
Je remercie Mme Duran pour sa prise de relai par la suite, sa réactivité et son efficacité. Je salue également le départ du directeur d'agence, responsable direct de cette situation, certes temporaire, mais inacceptable.
Cela fait maintenant plus d’un an que je suis accompagné par Franck Renaud, et je ne peux que le recommander chaleureusement. C’est un conseiller exceptionnel : toujours à l’écoute, réactif, bienveillant et surtout de très bon conseil. On sent qu’il a vraiment à cœur d’apporter des solutions adaptées et de suivre ses clients avec sérieux et humanité. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi professionnel et accessible à la fois. Merci Franck pour votre accompagnement de qualité !
Nous n’avons que de mauvaises expériences depuis que nous sommes dans cette banque. Nous en sommes très insatisfaits. Un chèque de 3000€ que nous avions déposé a été perdu, personne ne nous avait prévenu de la situation. Maintenant on nous verrouille nos cartes bancaires sans prévenance depuis une semaine parce que les « documents attendus n’arrivent pas assez vite ». Inadmissible.