Super banque, une équipe très sympa et serviable. Nous sommes très heureux d'avoir un interlocuteur aussi compétent à nos côtés. Quel que soit le problème, vous obtiendrez toujours de l'aide.
INADMISSIBLE : Mme BENIZIRI, une directrice d'agence très peu compréhensive, qui prend de haut, et n'en a que faire que des FRAIS d'agence à outrance sont débités sur un compte qui est déjà vide. J'en ai eu des avis sur la CE négatifs, mais là, force est de constater qu'à part clôturer les comptes, rien de plus n'est à espérer de cette fichue agence, pour rester polie.
Nous avons été client de cette banque pendant 4 ans car notre prêt nous l'obligeait et nous avons enfin changé de banque en changeant de prêt et mis à part le taux que nous avait négocié notre courtier chez eux, il n'y à que du négatif :
- En aout 2024, nous avions l'espèce de notre mariage à déposer à la banque afin de partir en voyage de noces, l'automate s'est bloqué et en agence ils nous ont indiqué qu'ils ne pouvaient rien faire avant 4 jours donc le voyage a été annulé
- Nous avons mis 4 mois à résilier notre compte chez eux (en parallèle notre compte BNP a été résilié en 10 jours avec les mêmes offres)
- Nous avons déménagé et pour résilier nous avons eu 5 personnes différentes au téléphone qui nous indiquaient tous des procédés différents, dont 3 qui nous conseillaient de venir en agence directement (nous vivions désormais à 5h de Lyon 8).
- A ce jour nous sommes toujours dans l'attente d'un dernier versement (depuis un mois)
Il semblerait que le problème vienne de du crédit agricole Centre Est car plusieurs personnes de mon entourage plébiscitent les autres régions.
Bref si vous ne vivez pas dans le quart centre est allez y, sinon fuyez !
Que dire de plus que décevant, chèque bloquer 15 jours, la carte de mon conjoint a été avaler par le distributeur, conseiller à la ramasse et les frais pfffff il y en a des frais, allez dans toutes les banques sauf celle ci.
Une catastrophe
Franchement jai jamais vu une agence comme celle la , vous avez un soucis n'en parler pas aux conseiller ca laisse a désirer. Franchement des que je peut me barrer , je m'en vais, a fuir
Directrice d’agence, pas très correct, elle nous a au téléphone et ensuite elle me dit que elle ne m’a pas appelé ça date de septembre 2023 donc très déçu de cette agence et nous fait passer pour une menteuse