Très satisfait du personnel et de leurs services, le délai a été assez court pour que je puisse assurer et acheter ma voiture.
Je vous recommande cette banque !
Bonjour,
Je ne sais pas trop quelle note mettre mais je ne peux pas mettre au delà car j'ai l'impression que cette banque est de moins en moins ouverte. Je bosse en semaine et le temps de rentrer c'est fermé. Je fais exprès de quitter 1h plus tôt pour arriver à temps et exceptionnellement la banque a fermé a 17h20, un autre samedi : fermeture exceptionnelle... Bref ça fait 3 fois que je me déplace pour rien alors que je veux juste déposer une chèque! Est ce qu'une petite boîte aux lettres pour les chèques ne serait pas une bonne idée??
Ça n'enlève en rien le professionnalisme du personnel que je ne remet pas en doute puisque je ne les connais pas.
Je m'était habitué à être bien accueilli mais la dernière fois où je suis venu, j'ai (malgré ma gentillesse habituel) été très surpris de l'attitude de la personne qui m'a reçus. En montrant aucune confiance en ma parole. Sous entendant que tout les clients peuvant avoir des problèmes sont de mauvaises fois. Surtout quand ils prétendent ne pas avoir été informer de décision prise par la banque a notre sujet... Voilà comment l'on m'a expliquer que l'on m'a bloqué ma carte sans même me prévenir...
Que je soit responsable de mes problèmes d'argents soit, qu'on ne me prévienne pas de l'intervention de la banque a mon encontre en est une autre. C'est génial pour manger du jour au lendemain... Ça fait 10 ans que j'y suis et j'ai toujours l'impression qu'on se fout de ma gueule. Sauf une conseillère il y a 10 ans... et qui a évidemment été très rapidement mutée...
Une banque qui n'a pas su se mettre à jour face aux banques en ligne, des frais excessifs, des rendez-vous inaccessibles, des renseignements qui mettent un temps fou à arriver et une agence qui est ouverte à peine à mi-temps bref il faut vivre avec son temps et au bout de 30 ans je vais fermer mes comptes pour une banque plus moderne.
Ce matin je suis allée à l'agence et j'ai eu la chance d'avoir comme interlocuteur David. Accueil hyper agréable, souriant, très à l'écoute. Il avait employé un terme financier dont je n'avais pas compris. Il a donc reformulé avec des mots plus compréhensibles pour moi. Je trouve cela fort agréable. Encore merci pour tout. Bonne journée.
Depuis maintenant 3 ans avec le conseiller monsieur SIMON et j'en suis plus que fier. Disponible pour toute information, de bons conseils pour la gestion budgétaire, monsieur SIMON est toujours à lefotmite et essaye de trouver les meilleures solutions.
Je me conseille fortement !
Étant client depuis plus d'1ans je m'arrache les cheveux avec eux...on se permet des actes sans même prévenir...certains conseiller ne connaisse pas leurs travail...quand on veut les joindre ils sont jamais dispo...et le comble on se fait raccroché au nez...une bande de voleur,d'escrocs
Ils oublies un peut trop vite que nous sommes clients et que c Grâce a nous qu'il peuvent vivre