Je deconeille la cepac en general. J avais deposé le 12/12/18 dans le distributeur interne de la cepac joliette (a sadi carnot) vers 18h 160e (2 billets de 50e et 3 billets de 20euros) sur mon cpte or la machine avait retenue ma carte pendant au moins 10min pour cette opération qui dure 1min d habitude. J ai appuyé sur valider car la machine buggait puis sur annuler au bout de 10min. Ma carte a été recraché et les 160e ont été avalé par la machine mais ne figure toujours pas sur mon cpte. J avais juste une étiquette qui est sorti automatiquement en preuve de ma transaction...mais cette étiquette ne precise pas de somme. Pire encore, Je n'ai reçu ni excuse ni geste ccial de la part de la cepac. La cepac ne reconnait jamais son tord. Sachant que je dois payer mon loyer avant le 15/12/12..mes factures etc... C est deplorable! La qualité de service de la cepac se deteriore au fur et à mesure du tps. C est une banque qui n'a plus lieu d être. Bcp de leurs clients en sont très mécontents. J attends toujours un retour de la cepac au jour d aujourd hui. Je demande à rencontrer le chef de mon agence.
Nouveau dans cette agence. J'ai reçu un très bon accueil, une écoute active et fiable avec la prise en compte de mon besoin. Les explications données sont claires et compréhensible. Les échanges avec mon conseiller sont rapides par mail (réponse à mes questions, demande de devis,...). Lien client/conseiller clientèle au top !
Le personnel est très réactif et toujours de bons conseils. Un grand merci à Mina pour son accompagnement dans notre projet immobilier, toujours à l'écoute, très humaine. Son suivi est irréprochable ! Nous la remercions pour son implication dans ce projet.
J'ai découvert cette agence depuis 1 an maintenant. J'y ai été particulièrement bien accueilli. Les conseillers sont à l'écoute et efficaces. Ma demande de prêt s'est bien déroulée, tout le monde a été très réactif, ça fait plaisir.
Je pense que c’est la meilleure agence de Lyon.
On est toujours très bien accueilli à l’agence et par téléphone.
Je tiens à remercier tout particulièrement ma conseillère actuelle Madame GOUASMIA pour sa gentillesse et son professionnalisme!!