Le personnel d'acceuil de l'agence et de service en ligne à quelques exceptions près, n'est pas intéressé par l'aide à apporter aux clients. J'ai jamais eu du mal respect envers les clients comme j'ai vu à l'agence des 3 cailloux Amiens (même dans mon pays qui est supposé un pays développant j'ai jamais été traité d'une telle manière).
J’ai reçu ce jour enfin une réponse du service client après que le compte fut solder.
Trois mois d’ e-mails, appels.
Je n’ai jamais reçu en amont aucune informations, ni conseils.
Conseillère clientèle ne semble être qu’un titre qui se limite à ouvrir un compte et à des tâches répétitives…
Un turnover important, jamais le même interlocuteur, c'est un banque catastrophe où personne ne décide de rien.
Le décideur est une chaise appelée "siège".
A fuir comme la peste.
J ai fait un prêt de 128000euros en 2008 et rendu ce prêt par anticipation en 2014 avec bien-sûr les frais de prêt anticipés. Une conseillère de l agence de bouyaie à décidé de me fermer mon compte pour un motif qui me parait abusif. Mon dossier est au contentieux car ils n on pas le courage d assumer cette résiliation. Il faut je pense que ça s arrête et que on trouve une solution. Je pense que les avis peuvent participés à ça, si je n ai pas de réponse je continuerai à poster au public ce que je pense de l agence de bouaye. Dommage d en arriver là.
La personne de l'accueil est très désagréable au cas sens relationnel client. Continue de regarder son écran et à peine si elle voulait me répondre
🤮🤮🤮