Je devais récupérer ma carte bancaire à l'agence. Je me tape un allé retour pour rien parce que cette agence n'est ouvert que sur rdv les après-midi. C'est sympa d'informer les clients. Résultats une carte bancaire non récupérer et du gazole dans le vent. C'est incroyable vous avez intérêt à être disponible les matins sinon pas de carte bancaire. Et ca qui énerve le plus c'est qu'une personne est là mais n'est pas capable de donner ce bout de d'enveloppe !
J'attends depuis le mois d'octobre mon changement de banque pour changement de région toujours rien le conseiller de la Canourgue ne bouge pas même après malnts recommandés
Merci aux conseillés de Jassans, à l’écoute professionnel et disponible pour les clients, y compris si ce n’est pas notre agence de rattachement. Merci à eux !
Aucune réactivité, aucune communication, aucune prise en compte de la demande de leur client. Une banque qui traite ses clients comme des moins que rien, un gros problème de gestion. Bravo la fidélisation !!! Vous ne valez pas même 1 étoile!
Ce matin je suis allée à l'agence et j'ai eu la chance d'avoir comme interlocuteur David. Accueil hyper agréable, souriant, très à l'écoute. Il avait employé un terme financier dont je n'avais pas compris. Il a donc reformulé avec des mots plus compréhensibles pour moi. Je trouve cela fort agréable. Encore merci pour tout. Bonne journée.
J’ai eu Monsieur Djedje Osso au téléphone,
Il m’a compris et aidé pour mon besoin de manière très professionnel avec le sourire au téléphone ! Je suis satisfait et je recommande, dommage qu’il n’est pas mon banquier !
Nous avons eu en cadeau une invitation pour manger à l'auberge des matfeux à Arnage nous vous remercions. Le restaurant, le service et le repas super !