Cliente depuis toujours au Crédit Agricole de Pontaumur, je suis très déçue de mes dernières expériences avec eux…
Après un déménagement, je réside à 1h30 de l’agence, que j’avais gardé en agence principale car j’étais satisfaite du suivi qui était proposé. Cependant il y a de ça plus de 3 semaines, j’ai voulu prendre rendez-vous afin de gérer un placement.
Dans un premier temps, impossible de prendre un rendez-vous sur l’application, qui m’annonce un délai trop long.
Je décide d’appeler l’agence et j’explique à la standardiste mon problème : ton très froid, j’ai été rapidement expédié et sans vraiment me laisser parler ni me laisser prendre rdv, on m’a dit que ma conseillère me rappellerait.
Bilan après 3 semaines : aucun appel de sa part, l’agence fait toujours la sourde oreille et j’ai toujours aucun moyen de prendre un rdv.
Je vais donc devoir me résigner à changer d’agence afin d’être enfin écoutée et conseillée.