Voulant consulter mes comptes sur internet je fais une demande sur leur site pour recevoir le code secret qui me permettra de me connecter. Je remplis les informations demandé puis valide et un premier problème le site me demande de contacter leur service.
J appelle un conseiller bancaire pour me faire envoyer les codes à la maison et il me demande de me déplacer à leur agence alors que je suis client depuis plus de cinquante ans.
Ne pouvant plus me déplacer car devenu handicapé je suis sans solution.
La BNP rue des 3 cailloux à Amiens n est plus ce qu'elle était.
Très mauvais accueil auprès de la dame qui m’a accueilli, elle prends les clients de haut et pour répondre quand est-ce que la machine à chèque va re fonctionner sa réponse est « je ne sais pas inshallah », réponse vraiment pas professionnel, heureusement qu’une autre dame s’est occupé de moi pour la remise de chèque qui elle était très gentille, et nous rassurais à nos questions. Merci à elle et à la responsable qui m’as répondu gentiment mais l’agence est à fuir rien que pour ce mauvais accueil de cette dame, elle réponds à toutes les personnes froidement et réponds très désagréablement
Vraiment décevant
Ravie d'avoir une banque où l'on peut compter sur des conseillers à l'écoute, proches de leurs clients et très réactifs ! Je recommande totalement cet établissement.
Un remerciement tout à l'égard de Mme BIBUS qui nous a suivi dans notre dernier projet immobilier et également à Monsieur CHOURAQUI pour son accompagnement sur nos projets professionnels.
Très belle agence et les conseillers sont disponibles pour les clients (dans la mesure des moyens humains dont ils disposent)
À tous les mécontents : allez voir ailleurs si l'herbe est plus verte ailleurs ou venez travailler en agence pour voir si vous seriez meilleur que les collaborateurs que vous critiquez.
Bien cordialement
JD
Les conseillers sont disponibles et à l’écoute ce qui est très appréciable par rapport à d’autre banque.Très satisfait de l’accueil et du service personnalisé de l’agence.
Une catastrophe !!!!!!! J'ai envoyé un courrier recommandé au mois d'Avril 2021 pour une fermeture de compte, aucune nouvelle ! J'ai dû relancer le service de la Calmette qui m'a dit ne pas avoir reçu le courrier et m'a dit d'un air condescendant que tout se faisait par mail désormais. J'ai donc recommencé l'opération par mail et ai obtenu un AR de ma demande le 10/08. Nous sommes 3 mois plus tard et le compte n'a pas encore été clôturé ! C'est purement scandaleux !
belle agence avec parking, Mr Adam un conseiller toujours disponible , très aimable , a l'ecoute de ses clients et de leurs besoin. cela fait des années que je suis cliente et je n'ai jamais été déçue encore aujourd'hui il m'a obtenu une désolidarisation a laquelle je ne croyais pas! merci a vous , vous faites un excellent travail.
Bonjour,
Je voudrais remercier en particulier
2 conseillés
M.Compoint Vincent et
M.Mahe Alexandre
Ainsi que le directeur de l'agence,
Ils m'ont fait confiance, et mon accompagné jusqu'au bout pour mon projet immobilier, une équipe formidable, , ils méritent une une hausse de salaires
Je leurs dois tout mon respect
Cordialement Mme Nobilet Marie Thérèse