Très insatisfait du suivi client, les réclamations se passe sur la plateforme du CA mais le service fraude ne répond jamais malgré de multiple relance. Le client ne fait pas parti de la priorité de CA.
Super accueil très bonne explication avec toutes l'explication pour le fonctionnement des comptes et les démarches prises en compte pour le transfert de mobilité
Satisfait du choix de cette banque et la confiance
Cliente depuis toujours au sein de cette agence, et jamais déçue par la qualité de l’accompagnement et des services.
Énorme remerciement à Mr Kokkinidis, qui est un conseiller exceptionnel et très humain, toujours à vouloir chercher ce qu’il y a de meilleur pour notre situation.
Je recommande
Je me suis rendu au CA de jassans pour résoudre un problème survenu sur mon compte après un déménagement sur cette commune...
Je me rend a l'accueil parle a un conseiller et celui ci dit a haute voix et fort " TOUT les problème de mon compte"
Alors qu'il y avais du monde qui attendais juste a coté et qui ont tout entendu j'étais très gêné, il avais plus qu'a transmettre le numéro du compte limite...Ce n'est pas du tout professionnel je n'y retournerai pas
INADMISSIBLE : Mme BENIZIRI, une directrice d'agence très peu compréhensive, qui prend de haut, et n'en a que faire que des FRAIS d'agence à outrance sont débités sur un compte qui est déjà vide. J'en ai eu des avis sur la CE négatifs, mais là, force est de constater qu'à part clôturer les comptes, rien de plus n'est à espérer de cette fichue agence, pour rester polie.
Déçu de mon expérience client : je suis client caisse d’épargne dans une autre région et je suis dans le secteur pour peu de temps, on me refuse systématiquement le dépôt d’espèces en me demandant de me rendre dans la caisse d’épargne que je dépends … à plus de 150 km