Une horrible expérience avec la gérante de cette banque Mme Meslin et qui me surprend et me questionne en lisant les autres avis qui la mentionnent.
Je suis cliente du CM depuis toujours et je me suis récemment installée ici.
Cet été j'ai régulièrement fait des dépôts d'argent au guichet sans souci. Mais un jour la gérante est sortie de son bureau en me voyant et a élevé le ton de manière très désagréable et irrespectueuse devant tous les clients en lui expliquant que je devais devait arrêter mes dépôts qui coûtaient de l'argent à l'agence. Merci à la guichetière qui a été gentille avec moi qui était secouée d'une telle démonstration.
C'est pourtant ma banque et je dois faire cette opération financière. Et aujourd'hui encore, la gérante me l'a carrément refusé, sans savoir donner une justification contractuelle, sans vouloir mettre le refus par écrit et en me priant d'aller voir dans une autre banque pour faire mes opérations.
Je trouve cela parfaitement honteux un tel comportement, tant d'un point de vue humain que professionnel, surtout en face d'une personne souffrant d'un handicap physique.
Une simple aparté explicative dans son bureau, avec un brin de bienveillance aurait fait l'affaire.
Je vais remonter cette situation au siège en espérant avoir une lettre d'excuse et une remise en question de cette attitude.