Agence que je recommande, un grand merci à Mr Fontaine notre conseiller, qui est d’une très bonne écoute et qui apporte de bon conseils correspondant à nos besoins. De plus il est très accessible à n’importe quel moment de nos démarches, nous savons qu’on peut compter sur lui.
Accueil glacial,
Dans cette banque nous ne sommes qu'un numéro.
C'est simple lorsque l'on arrive les conseillers nous appellent du fond de leur bureau en ayant pour mot d'accueil :
- Votre numéro de client ?
La secrétaire à l’accueil n’a aucune notion de satisfaction client. Nous avons voulu déposé nos cartes bancaires pour les faites détruire - vu que nous venons de déménager c’était plus simple que de nous rendre dans notre ancienne agence - elle a refusé avec comme seule raison que nous n’étions pas gérer chez eux. Nous sommes à l’agence de la caisse d’épargne de Lisses. Sur le principe, elle ne voulais pas travailler.
Travaillant moi même en agence bancaire, je trouve ce comportement inacceptable.
Plus de 2 mois se sont écoulés et les 50 euros qui ne m'ont pas été payés ne m'ont pas encore été remboursés, évitez ce distributeur, voleurs. The ATM didn't give me my card, it got stuck inside. The next day I went to the bank to ask for my card, they probably gave it to a stranger. Better be careful with this bank.